1. Näin pääset alkuun

Verkkokauppa palvelee asennusliikkeitä, huoltoliikkeitä ja jälleenmyyjiä. Tuotevalikoimaa voi selata kuka tahansa, mutta hinnat ja tilaaminen edellyttävät kirjautumista. Poikkeuksena Outlet-osaston hinnat, jotka näkyvät kaikille.

Jos käytät kauppaa ensimmäistä kertaa, etene näin:

1. Avaa shop.eu.oilon.com. Hyväksy tai säädä evästeasetukset sivun alareunassa näkyvästä ilmoituksesta.
2. Valitse kieli oikeasta yläkulmasta, jos haluat käyttää kauppaa englanniksi.
3. Kirjaudu sisään. Ohje on kohdassa Kirjautuminen ja tunnukset.
4. Etsi tuote joko valikoista, hakukentästä tai hakutyökaluilla.
5. Lisää tuote ostoskoriin, tarkista kori ja siirry kassalle.

↑ Sisällysluetteloon

2. Sivun yläreunan osat

Sivun yläreuna pysyy samana kaikilla sivuilla. Siitä löytyvät tärkeimmät toiminnot:

↑ Sisällysluetteloon

3. Kirjautuminen ja tunnukset

Kirjautumissivulle pääset yläreunan linkistä Kirjaudu / rekisteröidy. Sivulla on kaksi eri kirjautumistapaa. Valitse se, joka koskee sinua.

A. Oilon-jälleenmyyjä tai sopimusasiakas

Käytä sinistä Kirjaudu sisään -painiketta. Se vie OilonONE-kirjautumiseen. Jos sinulla on jo ennestään tunnukset Oilonin verkkokauppaan, samat tunnukset toimivat tässä.

B. Muu yritysasiakas

Syötä käyttäjätunnus tai sähköpostiosoite ja salasana.

Uuden tunnuksen rekisteröinti

Saman sivun alaosassa on rekisteröitymislomake. Täytä siinä:

• Etunimi, sukunimi, maa tai alue, puhelinnumero ja sähköpostiosoite
• Käyttäjärooli: Yritysasiakas tai Oilon jälleenmyyjä
• Yrityksen nimi ja Y-tunnus
• Asiakasnumero, jos se on tiedossa
• Suostumus tietojen tallentamiseen. Markkinointilupa on vapaaehtoinen ja sen voi perua myöhemmin.

Salasanaa ei anneta lomakkeella. Linkki salasanan asettamiseen tulee antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

↑ Sisällysluetteloon

4. Omat tiedot

Kun olet kirjautunut, yläreunassa näkyy Omat tiedot. Sen takaa löytyvät kaikki omaan tiliin liittyvät toiminnot. Vasemmassa reunassa on valikko:

↑ Sisällysluetteloon

5. Valikot ja tuotteiden selaaminen

Yläreunan päävalikosta pääsee tuoteryhmiin. Valikon kohdat ovat:

• Polttimet — öljypolttimet, kaasupolttimet, yhdistelmäpolttimet ja poltinvaraosat
• Lämpöpumput — lämpöpumput, varaosat, asennustarvikkeet, kompressorit ja OilonCooling-varaosat
• Teollisuuslämpöpumput — teollisuuslämpöpumppujen varaosat, kompressorit ja paisuntaventtiilit
• Sähkölämmityslaitteet ja lisävarusteet — mukaan lukien lämpöparonitarvikkeet sekä varaajat ja lisävarusteet
• Tarjoukset ja Outlet — katso kohta Tarjoukset ja Outlet
• Info ja yhteystiedot, Palautukset, Ohjeet
• Hakutyökalut — Tuotehaku ja Varaosahaku, katso kohta Tuotteiden haku ja rajaus

Sivupalkki

Kun selaat tuotteita, sivun vasemmassa reunassa on sivupalkki. Puhelimella se siirtyy tuotelistan alapuolelle. Siinä on kolme osiota:

Tuotelistan järjestys

Tuotelistan yläpuolella on lajitteluvalikko. Vaihtoehdot ovat oletusjärjestys, ostetuin ensin, uusin ensin, halvin ensin, kallein ensin ja nimen mukaan A–Z.

↑ Sisällysluetteloon

6. Tuotteiden haku ja rajaus

Tuotteen löytämiseen on kolme tapaa. Valitse sen mukaan, mitä tiedät.

Tapa 1: hakukenttä

Kirjoita yläreunan hakukenttään tuotekoodi tai osa tuotteen nimestä. Tuotekoodi on tarkin hakutapa.

Tapa 2: Varaosahaku — kun tiedät laitteen

Valitse valikosta Hakutyökalut → Varaosahaku. Syötä laitteen sarjanumero, niin haku listaa juuri siihen laitteeseen kuuluvat varaosat. Sarjanumero löytyy laitteen tyyppikilvestä.

Tapa 3: Tuotehaku — kun tiedät osan

Valitse Hakutyökalut → Tuotehaku tai käytä sivupalkin Tuotehaku-osiota millä tahansa tuotesivulla. Rajaukset toimivat myös tuoteosastojen sisällä.

• Suodata merkin mukaan. Valitse valmistaja, esimerkiksi Danfoss, Suntec, Fluidics tai Bergonzo. Valikko näyttää vain ne merkit, joita juuri sillä sivulla oikeasti on, ja merkin perässä lukee tuotteiden määrä. Tyhjiä tuloksia ei siis tule. Rajauksen saa pois valitsemalla Kaikki merkit.
• Suuttimien haku. Öljysuuttimilla on omat valikkonsa: virtaama (0,40 G … 6,00 G), suutinkulma (45°, 60°, 80°) ja suihkukuvio (S, H tai B). Nämä valikot näkyvät vain suutinosastoissa, koska muilla tuotteilla ei ole vastaavia arvoja.

Valinnat toimivat yhdessä. Jokainen valinta kaventaa listaa, ja valikoiden lukumäärät päivittyvät sen mukana.

↑ Sisällysluetteloon

7. Tarjoukset ja Outlet

Valikossa on kaksi erillistä alennusosastoa:

• Tarjoukset. Määräaikaisesti alennetut tuotteet. Tuotekortissa näkyy Ale!-merkintä sekä vanha ja uusi hinta.
• Outlet. Poistuvat ja yksittäiskappaleet. Outlet-osaston hinnat näkyvät myös ilman kirjautumista.

Molemmissa tuotteet tilataan täsmälleen samalla tavalla kuin muutkin tuotteet.

↑ Sisällysluetteloon

8. Tuotekortti ja tuotteen valinta

Kun avaat tuotteen, näet sen tuotekortin.

Tuotekortissa on:

• Tuotekoodi. Sama koodi, jolla tuote löytyy hakukentästä ja jolla se näkyy tilauksessa ja hinnastossa.
• Hinta. Hinnat ovat arvonlisäverottomia, mikä näkyy merkintänä ( ALV 0% ). Jos tuotteella on alennus, vanha hinta näkyy yliviivattuna.
• Alennusryhmä. Kirjain kertoo, mihin alennusryhmään tuote kuuluu. Sama kirjain näkyy hinnastossa.
• Saatavuus. Esimerkiksi Varastossa.
• Määrä ja Lisää ostoskoriin. Vaihda määrä kenttään ja paina painiketta.
• Kuvaus ja Lisätiedot -välilehdet. Lisätiedoista löytyvät esimerkiksi paino, tullikoodi ja alkuperämaa.
• Tuotekategoriat ja avainsanat. Näistä pääsee suoraan vastaaviin tuoteryhmiin.

Kun olet lisännyt tuotteen koriin, sivun yläosaan tulee vahvistus ja linkki Näytä ostoskori. Voit myös jatkaa tuotteiden lisäämistä ja avata korin vasta lopuksi.

↑ Sisällysluetteloon

9. Ostoskori

Ostoskoriin pääset yläreunan ostoskori-kuvakkeesta tai tuotteen lisäyksen jälkeen näkyvästä Näytä ostoskori -linkistä.

Korin muokkaaminen

• Poista rivi punaisesta ruksista rivin vasemmassa reunassa.
• Muuta määrää määräkentän nuolilla tai kirjoittamalla luku.
• Kun muutat määriä, paina Päivitä ostoskori, jotta summat lasketaan uudelleen.
• Jos sinulla on alennuskuponki, kirjoita koodi kuponkikenttään ja paina Käytä kuponki.

Ostoskori yhteensä

Korin oikeassa reunassa (puhelimella listan alapuolella) on yhteenveto. Siinä näkyvät:

• Välisumma — tuotteiden hinta ilman toimituskuluja
• Toimitustapa — valittavissa olevat toimitustavat ja niiden hinnat. Vaihtoehdot riippuvat toimitusmaasta.
• Toimitusosoite ja linkki Vaihda osoite, jos haluat laskea toimituskulut toiseen osoitteeseen
• Ostoskorin kokonaispaino
• Pientoimituslisä — lisätään pienille tilauksille
• Yhteensä

Kun kori on kunnossa, paina Siirry kassalle.

↑ Sisällysluetteloon

10. Tallennetut ostoskorit

Jos teet usein samanlaisia tilauksia, ostoskorin voi tallentaa ja ottaa myöhemmin uudelleen käyttöön.

1. Kokoa kori valmiiksi.
2. Kirjoita ostoskorille nimi ostoskorisivun kenttään. Nimessä pitää olla vähintään kolme merkkiä.
3. Paina Tallenna ostoskori. Vahvistus Ostoskori tallennettu! ilmestyy näkyviin.
4. Tallennetut korit löytyvät kohdasta Omat tiedot → Tallennetut ostoskorit.

Tallennetun korin kohdalla on neljä toimintoa:

• Lisää ostoskoriin — lisää tallennetun korin tuotteet nykyisen korin päälle
• Korvaa ostoskori — tyhjentää nykyisen korin ja ottaa tallennetun tilalle
• Excel — lataa korin sisällön Excel-taulukkona, jossa näkyvät mallikoodi, tuote, määrä, yksikköhinta, alennettu hinta ja kokonaishinta
• Poista — poistaa tallennetun korin

↑ Sisällysluetteloon

11. Tilauksen tekeminen

Kassalla käydään läpi neljä osiota. Suurin osa tiedoista on valmiiksi täytettynä tilisi tiedoista.

1. Laskutustiedot. Nimi, osoite, puhelin ja sähköpostiosoite. Nämä tulevat oletuksena tilisi tiedoista, eikä niitä yleensä tarvitse muuttaa. Täällä voit antaa myös oman tilauskohtaisen viitteen tai numeron, joka tulostuu laskulle.
2. Verkkolaskutusosoite. Vapaaehtoiset kentät OVT-tunnukselle, välittäjätunnukselle, välittäjälle ja verkkolaskutuksen sähköpostiosoitteelle.
3. Toimitus eri osoitteeseen? Rastita, jos tilaus toimitetaan muualle kuin laskutusosoitteeseen, ja täytä toimitusosoite. Kun rasti ei ole päällä, tilalla näkyy kenttä Tilauksen kommentit, johon voit kirjoittaa esimerkiksi toimitusta koskevia ohjeita.
4. Tilauksesi. Yhteenveto tuotteista, toimitustavasta, arvonlisäverosta ja loppusummasta. Tarkista tämä ennen lähettämistä.

Kuponki kassalla

Sivun yläreunassa on sininen palkki: Onko sinulla kuponki? Paina tästä ja kirjoita kuponkikoodi. Kuponki toimii myös tätä kautta, jos et käyttänyt sitä jo ostoskorissa.

Maksutapa ja tilauksen lähetys

Yhteenvedon alla valitaan maksutapa:

• Maksu laskulla
• Paytrail — korttimaksu tai maksaminen verkkopankissa

Rastita vielä Olen lukenut ja hyväksyn sivuston tilaus- ja sopimusehdot ja paina Lähetä tilaus.

Lähetyksen jälkeen näet sivun Tilaus vastaanotettu. Siinä on tilausnumero, päivämäärä, sähköpostiosoite, loppusumma ja maksutapa sekä erittely tilatuista tuotteista ja osoitteista.

↑ Sisällysluetteloon

12. Sähköposti-ilmoitukset

Tilauksen jälkeen saat ilmoitukset antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Ensimmäinen viesti on Kiitos tilauksesta, jossa kerrotaan tilausnumero ja että tilaus on käsittelyssä.

Viestissä on sama erittely kuin tilausvahvistussivulla: tuotteet, määrät, hinnat, toimituskulut, kuljetusvakuutus, arvonlisävero, maksutapa, loppusumma sekä laskutus- ja toimitusosoite.

Saat erillisen ilmoituksen myös silloin, kun tilauksen tila muuttuu.

↑ Sisällysluetteloon

13. Hinnastot

Hinnaston voi ladata kategorioittain. Lataustyökalu on sivupalkissa kohdassa Lataa hinnasto, ja se näkyy kirjautuneena tuotesivuilla.

1. Valitse pudotusvalikosta kategoria, esimerkiksi Polttimen ohjausyksiköt. Vaihtoehto Kaikki kategoriat tuottaa koko hinnaston.
2. Paina Lataa hinnasto PDF tiedostona tai Lataa hinnasto Exceliin.
3. Selain kysyy, avataanko tiedosto vai tallennetaanko se.

Hinnastossa näkyvät mallikoodi, tuotteen nimi, yksikköhinta, alennettu yksikköhinta ja alennusryhmä. Excel-muoto on kätevä, jos haluat käsitellä hintoja omassa järjestelmässäsi.

↑ Sisällysluetteloon

14. Ongelmatilanteessa

Jos kohtaat verkkokaupan käytössä ongelmia tai sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä:

Jos et löydä etsimääsi tuotetta tai huomaat virheen tuotetiedoissa, kerro siitä sähköpostitse. Tuotetietoja täydennetään jatkuvasti.

↑ Sisällysluetteloon